3.6K views
27 comments

Hace 4 mese compre dos love seats, a los 3 meses se le desprendio un brazo a uno con solo apoyarme en el, aparentemente el daño no fue tan grande, llame y vino un tecnico que le arranco el fondo para poder ver el problema, me dijo que iba a reportar que me lo cambiaran, a la semana me llaman para decirme que el daño fue por mal uso y que no se hacian responsables, fui a la tienda donde lo compre y me queje, el manager me dijo que otra persona iba a ir a verlo, esta persona fue una semana mas tarde y solo tiro fotos, otra semana mas y me llaman para decirme que el mueble esta vandalizado y que eso fue un mal uso. Ahora puse una queja en la oficina de proteccion al consumidor (CUSTOMER PROTECTION) de Miami (305-375-****), estoy esperando respuesta.

Esta compañia hace su capital robandole el dinero al consumidor y las ventas que hacen es por las ofertas sin interes por 5 años. No hay refran mas verdadero de que lo barato sale caro.

Monetary Loss: $768.

Location: Miami, Florida

Do You Have Something To Say ?
Write a review

Comments

chat-icon

Please avoid publishing any personal information and promotional content

You will be automatically registered on our site. Username and password will be sent to you via email.
Post Comment
Guest

Compramos unos muebles en Rooms to Go el año pasado y por la pandemia nos los entregaban en 5 meses después, y estaban dañados, luego han sido 3 cambios porque siempre llegan dañados y al día de hoy no los han recogido para que me devuelvan el dinero (ellos dan cita para recogerlos y luego no van)

Guest

Llevo 4 meses con un recliner que le faltaba un tornillo cuando lo armaron y te exigen el seguro y el pago rapido pero no resuelven nada y todo es demora ,, nadie sabe nada y al final el mueble sigue rroto. MAS NUNCA VUELVO A COMPRAR CON ELLOS NO RESUELVEN NADA Y TODO ES MENTIRA.

Khaliah Lid

El dia 15 de nobiembre compre una= juego de comedor y un sofa con mesa primero me cambiaron la fecha de entrega de el 15 de diciembre de 2 sillas para el ano q viene a finales de febrero luego el resto de el juego de comedor me lo fueron a entregar y por no responder el telefono me lo debuelven y cuando llamo al servisio al cliente solo me dan vuelta y al final me dice que es posible que se lo hallan entregado a otro cliente porque ellos no retienen mercansia, y yo digo como venden algo q es mio porque ya yo lo pague creo que eso se puede reclamar porque no e posible que venmdan 2 veces el mismo producto si alguen me pudiera decir si se le puede poner proceso

Khaliah Lid
reply icon Replying to comment of Khaliah Lid

ok.

Guest

Llevo años comprando mis muebles en Rooms To Go, este año me mude a Florida por ende fui a comprar TODOS mis muebles alli. LA PEOR DECISION DE MI VIDA, me gaste $6,000 cash en a mueblar toda mi casa.

Con la excusa de que estamos en COVID19 ya me han llamado 3 veces para cambiar la fecha de entrega de 2 dresser que compre desde agosto. Como es posible que en el siglo XXI ellos no tenga un buen sistema de inventario? Pues asi fue, en agosto me dijeron que la fecha de entrega seria a finales de septiembre, me llamaron en septiembre para decirme que la entrega sera en noviembre y en noviembre que la entregara sera en diciembre. Mientras tanto ellos muy bien que cobraron el dinero CASH, pero no estan dispuesto a dar nada que subsane este mal sabor y mala experiencia por algo que yo no tengo culpa ni puedo controlar pero si estoy sufriendo las consecuencia.

Pero muy bien que ellos se llenaron los bolsillos con mi dinero. Sino pueden cumplir con la oferta o demanda de sus clientes limiten sus compras a lo que tengan en sus inventarios en USA. Si yo hubiera inclumplido con mi parte de lo contrato ustedes minimo me dañaban el credito. Pero como es a la inversa me toca a mi esperar por ustedes.

Que sepa la Alta Gerencia que deben asumir su responsabilidad y responder por esto. Y dejo en claro que JAMAS volvere a comprar con ustedes porque las malas experiencias solo se viven una sola vez. I have been buying my furniture for years at Rooms To Go, this year I moved to Florida so I went to buy ALL my furniture there. THE WORST DECISION OF MY LIFE, I spent $ 6,000 cash to furnish my whole house.

With the excuse that we are in COVID19 they have already called me 3 times to change the delivery date of 2 dressers that I have bought since August. How is it possible that in the 21st century they do not have a good inventory system? Well, that's how it was, in August they told me that the delivery date would be at the end of September, they called me in September to tell me that the delivery will be in November and in November that the delivery will be in December. In the meantime, they very well received the CASH money, but they are not willing to give anything to correct this bad taste and bad experience for something that I am not guilty of and cannot control but I am suffering the consequences.

But very well that they lined their pockets with my money. If they cannot meet the supply or demand of their customers, limit their purchases to what they have in their inventories in the USA. If I had not complied with my part of the contract, you would at least damage my credit. But since it is the other way around, it's up to me to wait for you.

Let Senior Management know that they must assume their responsibility and answer for this. And I make it clear that I will NEVER buy from you again because bad experiences are only experienced once.

Guest

Malísimos muebles y mal servicio las personas q entregan los muebles no s cubren los pies y uno de ellos se subió a mis colchones con sus zapatos compré un sillón, tengo 6 meses con el y pica mucho a tela no nos podemos sentar sin poner algo abajo y lo pero tengo q seguir pagándolo por 3 años más

Guest

compre un juego de sala en myo 2016 y llego *** desperfecto la tela del mueble grande, se demoraron en cambiarlo y ahora la toda la tela está llena de bolas además la silla la tela se arrugó, llamo para que vengan le tomaron fotos y la llamada es que los muebles no tienen nada, son muebles de muy mala calidad son seis meses y ya no sirven pero tengo que seguir pagando esos muebles de mala calidad. no es justo

Guest

Que increíble todo lo que han comentado es verdad. Yo compre mi juego de muebles para la sala igual se les está callendo a pedazos la piel y el juego de comedor una porqueria se le aflojan los tornillos eso es de muy mala calidad la pintura se quita fácilmente.

A estos dueños no les importa el cliente, solo sacar el dinero vendiendo pura porqueria. No recomiendo a nadie este lugar muy mala experiencia.

No son amables están al acecho cuando uno llega y luego de la venta es un desastre

Guest

Son unos ladrones, compre un sofá y la piel se cae por pedazos no quieren ni que les reclames, allí no compro más nunca , LOS MUEBLES DE ROOMS TO GO SON UNA ESTAFA *** LO QUE GASTES ALLI EN OTRAS MUEBLERÍA PUEDES HACER TÚ COMPRA ESA MUEBLETIA ES NOMBRE NADA MÁS LOS MUEBLES NO SIRVEN.

Guest

Room Togo malísima calidad ,compre una mesa 4sillas ,lláme porque estaba floja la mesa y se comenzó a pelar ,solo apretaron la mesa y no hicieron nada de las peladuras ,llame otra ves y estaves dijeron q eso no era daños d fábrica ,volví a llamar varias beses ,ahora disen que se termino mi garantilla ,no les importa los clientes

Guest

Para el 2011 compre unos muebles los cuales me los cambiaron 2 veces porq comenzaron a salirce la piel cdo llame otra vez me dijeron q no tenian garantia la cual me atendieron super pero superr malll lo cual jo recomiendo esta tienda

Guest

Compre unos mattres supuestamente tienen garantia cuando me acuesto son demasiado blando los de la tienda no eran asi ,envian un tecnico *** unos hilos para examinarlos y ellos dicen q estan bien . Creo q unos hilos no t van a decir el problema de hundimiento q tiene al uno acostarse. Pague 599.00 por los mattres y salieron un limon

Guest

son de lo peor ladrones y quieren que uno acepte las cosas danadas antes se ponen bravos!!!

Guest

Yo compre un juego de cuarto blanco que cuando lo limpio *** plage se pone verde.

Un juego de mueble reclinable que se le rasgo toda la piel.

Y un juego de comedor que no no podemos sentar porque las patas estan abiertas,

GRACIAS!!! En mi vida vuelvo a comprar ahi es mucha espuma y poco chocolate.

Guest

Bueno otra queja mas porq compre una cama para mi hijo muy ilucionada de Disney y apenas abri la 2 caja me encuentro *** que estaba desprendida una table de la otra ni seguimos mirando las cajas y llamamos para saber que teniamos que hacer y me dicen q despues alguien iva a llamar al dia siguiente llaman que van a mandar un tecnico gaste 700 dolares por una camar q s era reparada en vez de remplasarla el pago fue completo y fue el mismo dia despues d esperar 4 dias para ir a buscarla porq la traen de nose donde cuando llegue a buscarla tube q esperar 3 horas porq ni siquiera estaba hay el servicio al cliente malisimo no saben escojer su personal los trabajadores en ni una llamada nos dejaron contentos *** ni una respuesta no vuelvo a comprar hay y no recomiendo a nadie que lo haga no les importan sus clients.

Guest

Hago referencia a este comentario, porque me esta pasando algo muy parecido, compre un sofá cama Sofia Vergara y el mismo desde el primer día vino *** los cojonudo deformes y el box es incómodo que se hace imposible descansar en el, llame al servicio al cliente y procedieron a cambiarlo por otro pero el mismo modelo. Este presenta el mismo problema, y la respuesta fue que era por uso, y apenas tengo 2 meses *** el mueble, de los cuales un mes ha sido reportando la inconformidad

Guest

k bueno k lei todo esto pk tenia planes de ir a comprar mis muebles *** ellos, buscare otra alternativa pk no pienso botar mi dinero , o se mejoran la calidad y el servicio o los veremos kebrados....... gracias por la informacion a todos :(

Guest

POR FAVOR A TODOS LOS QUE INTENTEN COMPRAR EN ROOMS TO GO, NO CREAN EN LA GARANTIA POR 3 AñOS, ES UNA MENTIRA, SOLO TE CUBRE ALGUN DEFECTO POR 1 AñO,SEGUN COMO VEAN ELLOS LA ROTURA, LOS OTROS 2 AñOS LO QUE CUBRE ES QUE SI LE CAE ALGUNA BEBIDA AL MUEBLE ELLOS VIENEN Y LO LIMPIAN, SI EMPESARON A DESCASCARAñ***, Y LO INFORMAS DESPUES DEL AñO y 2 MESES (ES EL CASO MIO) ESE NO ES SU PROBLEMA,BOTALO Y COMPRA OTRO. NO LES INTERESA EL CLIENTE PARA NADA.

Guest

A mi me esta pasando lo mismo un sofá se le soltó el respaldo y no hacen nada es un robo

Guest

Huy ya lo se para no comprar ahi, ya ke tenia pensado comprarlo todo en esa tienda

View more comments (7)